SIFAT MENEJMENT TIZIMI VA UNING AFZALLIKLARI
Keywords:
Kalit so‘zlar: sifat menejment, asosiy tamoyillar, mijozlar, rahbarlik, jamoa, menejment.Abstract
Annotatsiya: Sifat menejment tizimi zamonaviy tashkilotlar uchun muhim bir vosita hisoblanadi. Bu tizim, mahsulot yoki xizmatlarning sifatini ta'minlash va oshirishga qaratilgan jarayonlar to'plamidir. Sifat menejment tizimi tashkilotlarning mijozlar talablarini qondirish, ichki jarayonlarni optimallashtirish va umumiy samaradorlikni oshirish maqsadida ishlab chiqilgan. Ushbu tezisda sifat menejment tizimining asosiy tamoyillari, uning afzalliklari va tashkilotlar uchun qanday foydali bo'lishi mumkinligi haqida batafsil ma'lumot beriladi.
References
1. ISO 9001:2015 - "Quality management systems — Requirements". International Organization for Standardization, 2015.
2. Juran, J. M. - "Juran's Quality Handbook". McGraw-Hill, 2010.
3. Deming, W. E. - "Out of the Crisis". MIT Center for Advanced Educational Services, 1986.
4. Oakland, J. S. - "Total Quality Management". Butterworth-Heinemann, 2014.
5. Goetsch, D. L., & Davis, S. - "Quality Management: Introduction to Total Quality Management for Production, Processing, and Services". Pearson, 2014.
